Guías para comercios
Respuestas claras y factuales a las preguntas que se hacen los comercios para conseguir más reseñas, ganar seguidores y fidelizar a sus clientes.
¿Cómo conseguir más reseñas de Google para tu comercio?
Para conseguir más reseñas de Google, pídelas de forma sistemática cuando el cliente está satisfecho y haz que la acción sea inmediata. El método más eficaz en el punto de venta es colocar una placa NFC en caja: el cliente acerca su móvil y llega directamente a tu página de reseñas, sin tener que buscar nada. Un comercio que las pide activamente consigue varias veces más reseñas que uno pasivo.
Leer el artículo¿Cómo ganar seguidores en Instagram en tu tienda?
Para ganar seguidores en Instagram en la tienda, convierte a los clientes presentes en persona en seguidores: son tus prospectos más cualificados. La forma más sencilla es colocar una placa NFC que abra directamente tu perfil de Instagram cuando el cliente acerca su móvil. No hace falta que escriban tu nombre: basta un gesto.
Leer el artículo¿NFC o código QR para recoger reseñas de clientes?
Para recoger reseñas de clientes, el NFC suele ser más eficaz que el código QR: requiere un solo gesto — acercar el móvil — donde el código QR obliga a abrir la cámara, enfocar y luego pulsar. Menos fricción significa más reseñas. El NFC es compatible con cerca del 90 % de los smartphones y funciona sin app.
Leer el artículo¿Por qué las reseñas de Google son esenciales para un comercio local?
Las reseñas de Google son esenciales para un comercio local porque influyen tanto en la decisión de los clientes como en la visibilidad en Google. La gran mayoría de los consumidores leen las reseñas antes de elegir un comercio, y una valoración alta con reseñas recientes mejora el posicionamiento en Google Maps y en la búsqueda local. Más reseñas significa más confianza y más visibilidad.
Leer el artículo¿Cómo fidelizar a tus clientes en el punto de venta?
Para fidelizar a los clientes en el punto de venta, hay que mantener el vínculo tras su visita: invitarles a seguirte en Instagram, a dejar una reseña y a volver. Un cliente que te sigue o te ha valorado se acuerda de ti y vuelve más a menudo. El momento de la visita es el mejor para crear ese vínculo, y una placa NFC lo hace inmediato.
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