¿Cómo fidelizar a tus clientes en el punto de venta?
Para fidelizar a los clientes en el punto de venta, hay que mantener el vínculo tras su visita: invitarles a seguirte en Instagram, a dejar una reseña y a volver. Un cliente que te sigue o te ha valorado se acuerda de ti y vuelve más a menudo. El momento de la visita es el mejor para crear ese vínculo, y una placa NFC lo hace inmediato.
Mantén el contacto tras la visita
La fidelidad se construye estando presente en la mente del cliente. Las redes sociales y las reseñas prolongan la relación mucho más allá de la visita.
Aprovecha el momento en la tienda
El cliente está satisfecho y presente: es el instante ideal para invitarle a seguirte o a dejar una reseña. Una placa NFC hace la acción inmediata, sin fricción.
- Invítale a seguir tu Instagram
- Pide una reseña de Google
- Destaca tus novedades y ofertas
Sé constante y útil
Una vez creado el vínculo, aliméntalo: publica con regularidad, responde a reseñas y mensajes. La constancia convierte una primera compra en un hábito.
Preguntas frecuentes
¿Instagram ayuda de verdad a fidelizar?+
Sí. Un seguidor ve tus publicaciones, se acuerda de ti y vuelve más fácilmente. Es un canal directo y gratuito hacia tus clientes actuales.
¿Están ligadas reseñas y fidelidad?+
Sí. Pedir una reseña recrea un punto de contacto positivo, y un cliente que se ha expresado se siente implicado en tu comercio.
Crea el vínculo desde la tienda con una placa NFC Feedel.it, lista para colocar.
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