¿Cómo conseguir más reseñas de Google para tu comercio?
Para conseguir más reseñas de Google, pídelas de forma sistemática cuando el cliente está satisfecho y haz que la acción sea inmediata. El método más eficaz en el punto de venta es colocar una placa NFC en caja: el cliente acerca su móvil y llega directamente a tu página de reseñas, sin tener que buscar nada. Un comercio que las pide activamente consigue varias veces más reseñas que uno pasivo.
Pide la reseña en el momento justo
El mejor momento es justo después de una compra o un servicio satisfactorio, cuando la satisfacción es máxima. Formar al personal para pedirla, o mostrar un soporte visible en caja, aumenta mucho el número de reseñas.
- Justo después del pago
- Tras una comida o un servicio satisfactorio
- Cuando el cliente expresa su satisfacción
Elimina la fricción con el NFC
La mayoría de los clientes abandonan si tienen que buscar el establecimiento en Google. Una placa NFC abre la página de reseñas directamente en 3 segundos, sin app que instalar ni código QR que enfocar.
Facilítalo y luego agradece
Responde a las reseñas recibidas y agradece a los clientes: Google valora las fichas activas y eso anima a las siguientes reseñas. La constancia cuenta tanto como el volumen.
- Responde a todas las reseñas, positivas y negativas
- Muestra tu valoración para dar confianza
- Sé constante en el tiempo
Preguntas frecuentes
¿Se puede pedir reseñas a los clientes?+
Sí. Pedir una reseña está permitido siempre que no la compres ni la condiciones a una recompensa. Pedir una opinión honesta es la buena práctica.
¿Cuántas reseñas hacen falta para ser creíble?+
No hay un umbral oficial, pero una ficha con varias decenas de reseñas recientes da mucha más confianza que una casi vacía. La frescura cuenta tanto como el volumen.
Consigue más reseñas de Google con una placa NFC preconfigurada, lista para colocar.
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