NFC ou QR code pour récolter des avis clients ?
Pour récolter des avis clients, le NFC est généralement plus efficace que le QR code : il demande un seul geste — approcher le téléphone — là où le QR code impose d'ouvrir l'appareil photo, de cadrer puis de cliquer. Moins de friction signifie plus d'avis. Le NFC est compatible avec environ 90 % des smartphones et fonctionne sans application.
Le NFC : un seul geste
Avec le NFC, le client approche son téléphone de la plaque et la page s'ouvre instantanément. Aucune application, aucun cadrage, aucune luminosité nécessaire.
Le QR code : plus d'étapes
Le QR code oblige à ouvrir l'appareil photo, à bien cadrer (difficile de loin ou en faible lumière) puis à toucher la notification. Chaque étape perd des clients.
- Nécessite d'ouvrir l'appareil photo
- Sensible à la luminosité et à la distance
- Perçu comme moins moderne
Lequel choisir ?
Le QR code reste utile en complément (affiche, flyer). Mais pour maximiser les avis en caisse, le NFC offre le parcours le plus court. Idéalement, une plaque peut combiner les deux.
Questions fréquentes
Tous les téléphones lisent-ils le NFC ?+
La grande majorité : environ 90 % des smartphones en circulation. Pour les rares appareils sans NFC actif, un QR code de secours peut compléter.
Le NFC est-il sécurisé ?+
Oui. La plaque ne fait qu'ouvrir un lien web ; elle ne collecte aucune donnée et n'installe rien sur le téléphone du client.
Optez pour le parcours le plus court : une plaque NFC pré-configurée, prête à poser.
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